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4.返品・交換

商品発送後、弊社や運送会社に過失(※)がない場合、商品の返品・交換・返金等は承ることができません。

 

※過失とは、

ご注文とは異なる商品を送った、注文した商品が入ってなかった、袋のシールが空いていた…などのことです。

 コシヒカリを頼んだと思っていたら、あきたこまちが届いた。注文内容を確認すると、確かにあきたこまちを頼んでいた…等の事例は、弊社の過失に当たりません。

 大変申し訳ございませんが、その際は返品・交換等はできませんので、どうかご了承ください。

 

詳細はこちらのページも参照ください。