４．返品・交換

商品発送後、弊社や運送会社に過失（※）がない場合、商品の返品・交換・返金等は承ることができません。

※過失とは、

ご注文とは異なる商品を送った、注文した商品が入ってなかった、袋のシールが空いていた…などのことです。

　コシヒカリを頼んだと思っていたら、あきたこまちが届いた。注文内容を確認すると、確かにあきたこまちを頼んでいた…等の事例は、弊社の過失に当たりません。

　大変申し訳ございませんが、その際は返品・交換等はできませんので、どうかご了承ください。

詳細はこちらのページも参照ください。